為確保我們的產品能夠滿足市場需求和採用前瞻技術，宇瞻可能會定期公佈產品變更或停止生產過時的型號。

宇瞻科技致力於為我們尊貴的客戶提供最高品質和可靠的產品。為確保我們的產品能夠滿足市場需求並採用前瞻技術，宇瞻可能會定期公佈產品變更或停止生產過時的型號。

注意

此聲明僅適用於宇瞻產品的直接購買者。此類使用者應向賣方查詢任何保固服務。
本保固保證不包括由於意外、濫用、誤用、雷擊、火災、水災、自然或個人災難或任何未經授權的拆卸，修理或修改，所造成的包裝損毀與產品損壞。

以下項目不在本保固範圍內：

 

• 產品誤用（不遵守公司產品手冊、用於測試工具及濫用等）；疏忽；自然災害、惡劣操作環境；電源問題或人為損害；未經公司授權的不當安裝和修改（個人維修或拆卸）；宇瞻產品資訊標籤或保固標籤被損壞或遺失（無法識別或被使用者更改）；序號已被撕裂或移除。
• 任何軟體，含先前安裝的內容，或在官方網站提供下載的項目。
• 產品相容性問題。
• 非宇瞻品牌產品。
• 配件、包裝材料、耗材等不包含在主產品的保固服務內。

 

到貨即損政策

宇瞻科技所生產之工業級SSD產品，若在購買後45日內發現有新品故障狀況，則符合新品故障換貨之準則。客戶應當告知異常狀況以利宇瞻科技做異常判斷及確認。當宇瞻科技收到不良品後將盡快提供新品替換以避免客戶端之不便。

 

宇瞻的所有工業級SSD產品的「到貨即損保固期」：從製造日期（S / N）至客戶安裝後45天。至於不適用於到貨即損保固期的產品，將根據宇瞻保固聲明之條款進行修理、替換或折讓，不得替換新品。

縮寫定義
Acronyms:

• EOL = 產品停產
• LBO = 最後購買日期
• LBS = 最後出貨日期
• EOS = 服務終止日期 (對於RMA服務)
• EOW = 保固終止日期 (對於產品保修和/或FAE支援)

 

1. 在產品的生產製造或購買日期之後，宇瞻科技將針對受影響產品發佈EOL通知。 LBO行為將在該通知後，在六個月的時間內完成。
2. 發出EOL通知六個月後，即生效。 LBS至少在六個月內完成出貨。
3. 依據產品序號中的日期開始，該產品將在保固期內提供保修。 然後直到保固日期終止。
4. 如發現產品有缺陷，並在保固期內送至宇瞻進行維修，將對此產品進行維修並將其寄回。 在此情況下，宇瞻科技將提供額外的3個月維護期，從維修後收到產品的日期開始。
5. 一旦EOW終止，宇瞻科技將提供需支付費用的更換和維修服務，前提昰庫存中仍備有料，並且擁有可用的維修設備支援。 一旦相關條件皆不具備下，將為EOS。

 

 

保固期限

SLC和SLC-LiteX系列產品：符合以下兩點之一，即核定保固期滿

1.  五年保固期滿（適用於2019年1月1日後出貨的產品）＊
2. SLC系列產品:由宇瞻的S.M.A.R.T.軟體標示SSD的抹除次數已經超過60,000次。包括工業快閃記憶體卡，SATA，PATA，USB和PCIe SSD。
3. SLC-liteX系列產品:
   (A) 由宇瞻的S.M.A.R.T.軟體標示SSD的抹除次數已經超過30,000次。包括工業快閃記憶體卡，PATA 和USB。
   (B) 由宇瞻的S.M.A.R.T.軟體標示SSD的抹除次數已經超過100,000次。包括 PCIe SSDs, SATA and CFast。

 

相關停產政策請參考下表：

 

Timeframe Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5 Year 6 Items 6 Months 6 Months           End-of-Life to L.B.S Timeframe ←EOL Notice           LB.O.1→ll LB.O.1→ll MA Service (spare & replacement) ←EOL Notice         E.O.S3→ll L.B.S.2→ll Product Warranty (FAE support) ←EOL Notice         E.O.W4→ll L.B.S.2→ll

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

 

  

SLC-lite和 MLC-liteX系列產品：符合以下兩點之一，即核定保固期滿

1. 三年保固期滿
2. SLC-lite 系列產品: 由宇瞻的S.M.A.R.T.軟體標示SSD的抹除次數已經超過20,000次。包括工業快閃記憶體卡和SATA SSD。
   MLC-liteX系列產品: 由宇瞻的S.M.A.R.T.軟體標示SSD的抹除次數已經超過10,000次。包括工業快閃記憶體卡和SATA SSD。

  

Timeframe Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Items 6 Months 6 Months       End-of-Life to L.B.S Timeframe ←EOL Notice       LB.O.1→ll LB.O.1→ll MA Service (spare & replacement) ←EOL Notice     E.O.S3→ll L.B.S.2→ll Product Warranty (FAE support) ←EOL Notice     E.O.W4→ll L.B.S.2→ll

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

MLC 系列產品：符合以下兩點之一，即核定保固期滿

1. 二年保固期滿＊
2. 由宇瞻的S.M.A.R.T.軟體標示SSD的抹除次數已經超過3,000次。包括工業快閃記憶體卡、SATA、PATA和USB SSD。
   （* MLC產品容量為4GB或更低時，保固期為一年）

  

Timeframe Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Items 6 Months 6 Months       End-of-Life to L.B.S Timeframe ←EOL Notice       LB.O.1→ll LB.O.1→ll MA Service (spare & replacement) ←EOL Notice     E.O.S3→ll L.B.S.2→ll Product Warranty (FAE support) ←EOL Notice     E.O.W4→ll L.B.S.2→ll

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

 

 3D TLC系列產品：符合以下兩點之一，即核定保固期滿

1. 三年保固期滿（適用於2022年10月1日後出貨的產品）
2. 由宇瞻的S.M.A.R.T.軟體標示SSD的抹除次數已經超過3,000次。包括工業快閃記憶體卡、SATA、USB和PCIe SSD。

 

 

Timeframe Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Items 6 Months 6 Months       End-of-Life to L.B.S Timeframe ←EOL Notice       LB.O.1→ll LB.O.1→ll MA Service (spare & replacement) ←EOL Notice     E.O.S3→ll L.B.S.2→ll Product Warranty (FAE support) ←EOL Notice     E.O.W4→ll L.B.S.2→ll

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

 

 ** 特殊保固條件
「Apacer TCG SSD SV240 Series」系列產品(SV240-M280,SV240-300,SV240-297,) 於保固內若判別無法維修，將以折舊後金額銷退。

宇瞻將依據製造日期來判定產品保固。對於處於維修/集貨的產品，宇瞻會彌補3個月的維護期。
更多資訊，請參考：https://www.apacer.com/zh-tw/download/industrial-downloads/index/software/ssd

 

eMMC系列產品

 

產品類別 一般保固期限 說明 Commercial eMMC 1年 自原始消費者購買日起，為期1年的產品保固 Industrial eMMC 3年 自原始消費者購買日起，為期3年的產品保固

企業級SSD

 

產品類別 一般保固期限 說明 企業級SSD 5年 or TBW (以先發生者為準) 自原始消費者購買日起，為期五年的產品保固 適用型號: SATA: SV24E-25,SV24E-M280,ST18E-25 PCIe: PV25E-M280,PV19E-25W,PV19E-25M,PV16E-M280,PV16E-M2110,PV16E-E1S

 

Apacer SSD Utility可透過Apacer網站(網址為：https://www.apacer.com/zh-tw/download/industrial-downloads) 免費使用。

依照該型號之保固年限或以SSD可使用總位元組(TBW)為基礎的產品保固，請參照包裝、規格書或網頁登載所示。

依據Apacer 透過Apacer SSD Utility「SSD Health Status」所讀取之SSD可使用總位元組(TBW)，各產品TBW值請參考TBW資訊一覽表。

宇瞻保有修改本保固條款之權利與最終解釋權。

 

其他說明

SV25T-M280，OOB Module為多板型的產品，於RMA反修時需整組退回，且前後產品序號須一致，若無整組退回或前後序號不一致，則將產品原物退還給您。

 

保固索賠程序和要求
所有退回物品必須具有由宇瞻從網站https://web.apacer.com/RMA/發出的RETURN MERCHANDISE AUTHORIZATION（RMA）產品退回授權號碼。要獲得保固服務，您必須寄回有缺陷的產品給宇瞻，並支付運費和保險費用。您還必須提供產品標識資訊，包括型號和序號（若有相關資訊），並詳細說明您遇到的問題。

 

一旦您從宇瞻獲得RMA號碼，您必須在三十（30）天內將運費和保險費用預付給宇瞻。寄至工廠的產品必須妥善包裝，以防止運輸過程中的損壞。您必須將宇瞻RMA號碼包含在您的包裝外部和出貨標籤上。

如果您將產品寄送到工廠，沒有RMA號碼明確顯示在包裝外面，那麼它將會被退回給您。客戶將支付RMA的退回運費。

免責條款

• 宇瞻僅負責對硬體進行維護和測試，不需要為其中儲存的資料提供恢復和備份。對於因維修運送、不正確使用/安裝、非專業維修或改裝，以及任何不當行為導致NAND flash超過其使用壽命等原因造成的損失和/或資料丟失，本公司概不負責。宇瞻的全部責任，將不超過客戶購買該產品的購買價格。
• 在任何情況下，於智慧財產權侵權、利潤損失、商業聲譽損失、收益損失、資料丟失或其他間接及附帶損失，或在適用法律允許的最大範圍內與使用產品相關的損害，本公司不承擔任何責任或賠償。
• 公司產品可能用於各種應用。宇瞻不承擔產品誤用，或將產品應用於可能導致產品故障造成人身傷害或死亡的所有其他相關應用，包括但不限於醫療或醫療相關設備，軍事或軍事相關設備，交通管制設備，防災系統，燃燒控制系統和核能系統。        

附加聲明

• 上述保固條款構成本公司的整體保固政策，涵蓋所有其他協議，無論是口頭還是書面。本公司不作任何其他保證，包括對特定目的的適銷性或適用性的任何保證，無論是明示還是默示。
• 如果某些/個國/地區的法律和政策規定了產品的最高保固期限，本公司將在該國法律允許的最大範圍內提供技術支援和保固服務。
• 如果某些/個國/地區的法律和政策不允許默許的保證，本公司將只同意在本公司明定保固期內對該國個/地區的產品履行默許保證責任。

從SN標籤中識別生產日期

序號中的第3位至第6位表示生產的年份和周數，例如：

 

• "S/N: 77 0012 23456" 表示2000年和第12周。（三月）
• "S/N: 88 0202 23456" 表示2002年和第2周。（一月）
  
  

宇瞻科技公司（“宇瞻”）為其記憶體模組產品提供3年保固服務，如下所述。

 

1. 在保固期內進行保固服務時，必須向宇瞻提供包含型號和序號的標籤。
2. 如果產品在維修後三個月內由於相同的原因而出現故障，本保固條款將適用。

注意

此聲明僅適用於宇瞻產品的直接購買者。此類使用者應向賣方查詢任何保固服務。
本保固保證不包括由於意外、濫用、誤用、雷擊、火災、水災、自然或個人災難或任何未經授權的拆卸，修理或修改，所造成的包裝損毀與產品損壞。

以下項目不在本保固範圍內：

 

• 不是由宇瞻生產或生產的記憶體模組。
• 由宇瞻之外的任何人修理或維修的記憶體模組。
• 購買宇瞻的記憶體模組產品作為測試用品。
• 記憶體模組本身以外的附件，包裝材料和可再填裝的商品。
• 在設備送修和服務的過程中因包裝不良和/或運輸損壞造成的損壞。
• 不是由宇瞻記憶體模組中的任何缺陷引起的產品相容性問題。
• 消費者誤用或損壞的記憶體模組。

 

到貨即損政策

宇瞻科技所生產之工業級記憶體產品，若在購買後45日內發現有新品故障狀況，則符合新品故障換貨之準則。客戶應當告知異常狀況以利宇瞻科技做異常判斷及確認。當宇瞻科技收到不良品後將盡快提供新品替換以避免客戶端之不便。

 

宇瞻的所有工業級記憶體產品的「到貨即損保固期」：從製造日期（S / N）至客戶安裝後45天。至於不適用於到貨即損保固期的產品，將根據宇瞻保固聲明之條款進行修理，不得替換新品。

 

記憶體保修政策

 

1. 消費者反映在異常操作條件下發生的品質異常，或超出保固期的產品，並被轉交給宇瞻行銷部門，宇瞻可提供有償更換和維修保修服務，包括：
   
   >不是由宇瞻出貨給消費者的記憶體模組。
   >記憶體模組產品上的保固標籤已被刪除或損壞。
   >記憶體模組產品上的電路板，晶片或RC部件和元件包含明顯的劃痕或由於操作不當或安裝不當而引起的衝擊或燒傷痕跡。
   

 

1. 有資格進行付費更換和維修的記憶體模組，不含由宇瞻直接向客戶出貨的模組。
2. 如何透過PN和SN標籤識別生產日期：
   序號中的第3位至第6位表示生產的年份和周數，例如：
   >"S/N: 77 0012 23456" 表示2000年和第12周（三月）。
   >"S/N: 88 0202 23456" 表示2002年和第2周（一月）。

 

附加聲明

• 上述保固條款構成本公司的整體保固政策，涵蓋所有其他協議，無論是口頭還是書面。本公司不作任何其他保證，包括對特定目的的適銷性或適用性的任何保證，無論是明示還是默示。
• 如果某些/個國/地區的法律和政策規定了產品的最高保固期限，本公司將在該國法律允許的最大範圍內提供技術支援和保固服務。
• 如果某些/個國/地區的法律和政策不允許默許的保證，本公司將只同意在本公司明定保固期內對該國個/地區的產品履行默許保證責任。