該客戶是一家從研發、生產和銷售電子內視鏡設備的高科技企業，其中大部分設備需要採用一支或多支DRAM模組。由於內視鏡診療領域的系統化產品分類精細，目前主要產品包括4K超高清內視鏡系統、光學放大內視鏡、胃腸內視鏡、鼻咽鏡、支氣管鏡等。這些設備用於消化內科、耳鼻喉科、呼吸內科、急診醫學和ICU等臨床科室。
挑戰
客戶最初從多家製造商採購記憶體模組，並在設計階段嘗試使用商業級和工業級 DRAM 記憶體模組。一開始他們選擇使用當地供應商提供的模組，早期測試階段也沒有發現問題。然而，因產品銷往世界各地並受到日常操作的嚴格考驗，他們的客戶陸續反應穩定性不足的問題。而這問題時常會導致系統錯誤，而引發客戶投訴。客戶擔心未來可能會導致大規模產品召回，需要更換以及進一步的驗證和測試。因此他們希望尋求能夠讓產品更穩定、更可靠的解決方案。
解決方案和採用技術
客戶與記憶體模組經驗豐富的宇瞻團隊分享了他們的擔憂。宇瞻專業團隊首先分析客戶的基本系統，以確保系統中使用的所有記憶體、儲存和其他運算設備之間完全相容。他們將問題追溯到客戶一直依賴的 DRAM 模組，結果發現這些模組部分不是原廠產品。
宇瞻團隊建議客戶改用宇瞻DDR4 ECC SODIMM 記憶體模組。完全採用世界主要原廠工規等級 IC 和零組件製成，可確保其設備長期的穩定性和一致性。該記憶體模組還具有 ECC 錯誤檢測和糾正功能，提供更高的穩定性及可靠度。此外內建熱感測器，可以協助工作人員確保設備的工作溫度維持在最適宜的作業狀態。
成果和效益
客戶對宇瞻團隊的建議非常滿意，不僅立即採購 DDR4 ECC SODIMM 記憶體模組，並將其導入到他們的下一批內視鏡設備。由於他們的客戶也回饋對新設備的满意評價。因此客戶再次聯繫宇瞻科技，討論他們下一個專案可能需要的 DRAM 模組。 宇瞻期待與該客戶持續建立長期且共好的合作夥伴關係。
