工業級SSD

為確保我們的產品能夠滿足市場需求和採用前瞻技術,宇瞻可能會定期公佈產品變更或停止生產過時的型號。

宇瞻科技致力於為我們尊貴的客戶提供最高品質和可靠的產品。為確保我們的產品能夠滿足市場需求並採用前瞻技術,宇瞻可能會定期公佈產品變更或停止生產過時的型號。以下請參考宇瞻科技「產品變更通知」(PCN)和「停產」(EOL)相關規範及政策。

注意

  • 此聲明不適用於非直接從宇瞻購買產品的使用者。此類使用者應向賣方查詢任何保固服務。
  • 此聲明僅適用於宇瞻產品的直接購買者。
  • 本保固保證不包括由於意外、濫用、誤用、雷擊、火災、水災、自然或個人災難或任何未經授權的拆卸,修理或修改,所造成的包裝損毀與產品損壞。

以下項目不在本保固範圍內:

  1. 濫用產品(由於不遵守本公司產品手冊造成的誤用,含測試設備或濫用導致、疏忽、自然災害、運行環境不佳、Banks供給問題或人為傷害、未經本公司授權進行不正確的安裝和修改(個人維修或拆卸)、帶有宇瞻產品資訊或保固標籤的標籤被損壞或丟失(用戶無法識別或更改); 序號已被撕毀或刪除。
  2. 任何軟體,含先前安裝的內容,或在官方網站提供下載的項目。
  3. 有關產品相容性的問題。
  4. 非宇瞻品牌產品。
  5. 配件、包裝材料、耗材與其他不包括在主物件服務的專案。

到貨即損政策

到貨即損保固服務,指若任何宇瞻的工業級SSD產品在到貨即損的保固期期間內損壞或發現有故障,除了所有上述不修復產品的因素外,一旦宇瞻收到有缺陷的產品,將在10天內給客戶提供新產品的替換。

宇瞻的所有工業級SSD產品的「到貨即損保固期」:從製造日期(S / N)至客戶安裝後45天。至於不適用於到貨即損保固期的產品,將根據宇瞻保固聲明之條款進行修理,不得替換新產品。

保固期限

SLC系列產品:符合以下兩點之一,即核定保固期滿

  1. 三年保固期滿*
  2. 由宇瞻的S.M.A.R.T.軟體標示SSD的抹除次數已經超過60,000次。包括工業快閃記憶體卡,SATA,PATA,USB和PCIe SSD。

MLC和3D TLC(PT/ST & PV/SV)系列產品:符合以下兩點之一,即核定保固期滿

  1. 二年保固期滿*
  2. 由宇瞻的S.M.A.R.T.軟體標示SSD的抹除次數已經超過3,000次。包括工業快閃記憶體卡、SATA、PATA、USB和PCIe SSD。(* MLC基礎的產品容量為4GB或低於4GB為一年保固)

SLC-lite 系列產品:符合以下兩點之一,即核定保固期滿

  1. 三年保固期滿*
  2. 由宇瞻的S.M.A.R.T.軟體標示SSD的抹除次數已經超過20,000次。包括工業快閃記憶體卡和SATA SSD。

SC-Based 系列產品:符合以下兩點之一,即核定保固期滿

  1. 三年保固期滿*
  2. 由宇瞻的S.M.A.R.T.軟體標示SSD的抹除次數已經超過300次。包括工業快閃記憶體卡和SATA SSD。

* 更多資訊,請參考:http://industrial.apacer.com/en-ww/Download/Software

* 宇瞻將依據製造日期來判定產品保固。對於處於維修/集貨的產品,宇瞻會彌補3個月的維護期。

保固索賠程序和要求

所有退回物品必須具有由宇瞻從網站http://service.apacer.com發出的RETURN MERCHANDISE AUTHORIZATION(RMA)產品退回授權號碼。要獲得保固服務,您必須寄回有缺陷的產品給宇瞻,並支付運費和保險費用。您還必須提供產品標識資訊,包括型號和序號(若有相關資訊),並詳細說明您遇到的問題。

一旦您從宇瞻獲得RMA號碼,您必須在三十(30)天內將運費和保險費用預付給宇瞻。寄至工廠的產品必須妥善包裝,以防止運輸過程中的損壞。您必須將宇瞻RMA號碼包含在您的包裝外部和出貨標籤上。

如果您將產品寄送到工廠,沒有RMA號碼明確顯示在包裝外面,那麼它將會被退回給您。客戶將支付RMA的退回運費。

宇瞻不允許客戶收集RMA並進行大量的退貨。

印刷、攝影和技術錯誤

宇瞻盡其所能的運營正確,但偶爾會發生錯誤。宇瞻對任何印刷、攝影或技術錯誤概不負責。當您下訂單時,宇瞻會嘗試通過電子郵件提醒您任何此類型錯誤對您造成的影響。注意:描述的產品和包裝可能與出貨時的庫存不同;宇瞻保有替代等值物品的權利。

免責條款

  • 宇瞻僅負責對硬體進行維護和測試,不需要為其中儲存的資料提供恢復和備份。對於因維修運送、不正確使用/安裝、非專業維修或改裝,以及任何不當行為導致NAND flash超過其使用壽命等原因造成的損失和/或資料丟失,本公司概不負責。宇瞻的全部責任,將不超過客戶購買該產品的購買價格。
  • 在任何情況下,於智慧財產權侵權、利潤損失、商業聲譽損失、收益損失、資料丟失或其他間接及附帶損失,或在適用法律允許的最大範圍內與使用產品相關的損害,本公司不承擔任何責任或賠償。
  • 公司產品可能用於各種應用。宇瞻不承擔產品誤用,或將產品應用於可能導致產品故障造成人身傷害或死亡的所有其他相關應用,包括但不限於醫療或醫療相關設備,軍事或軍事相關設備,交通管制設備,防災系統,燃燒控制系統和核能系統。

附加聲明

  • 上述保固條款構成本公司的整體保固政策,涵蓋所有其他協議,無論是口頭還是書面。本公司不作任何其他保證,包括對特定目的的適銷性或適用性的任何保證,無論是明示還是默示。
  • 如果某些/個國/地區的法律和政策規定了產品的最高保固期限,本公司將在該國法律允許的最大範圍內提供技術支援和保固服務。
  • 如果某些/個國/地區的法律和政策不允許默許的保證,本公司將只同意在本公司明定保固期內對該國個/地區的產品履行默許保證責任。 

從SN標籤中識別生產日期

序號中的第3位至第6位表示生產的年份和周數,例如:

  • "S/N: 77 00121 23456" 表示2000年和第12周。(三月)
  • "S/N: 88 02021 23456" 表示2002年和第2周。(一月)