光學產品

保固範圍

宇瞻科技股份有限公司(以下簡稱「本公司」)同意在下述「保固期間」內對於直接或間接經由其合法授權之經銷商購得之產品之材料、製造或功能上的瑕疵負擔保責任,對於「保固期間」內所產生的上述瑕疵,本公司將依瑕疵之類別提供適當的維修或更換規格相等之產品。

不在保固範圍(聲明)

本公司產品皆為精密之光學儀器,若有拆開機殼、人為鬆動、剪除訊號線或類似之其他實質破壞產品完整性之情形,即可能立即影響或喪失原有效能,本公司之保固義務將立即解除。防拆和產品標籤一經人為破壞亦同。

保固期間內之維修保固程序

  • 本公司對終端使用者提供自購買交貨日起算12個月的「保固期間」。在「保固期間」內,除發生下述「貨到即損(DOA)」事由外,本公司將根據其獨立之判斷決定提供換貨或維修保固服務。
  • 為判斷產品是否在「保固期間」內,客戶如需維修服務時,請檢具相關購買證明(例如:產品出貨單或發票等單據)以利快速作業,若未能提供購買證明,本公司將以產品序號配合原廠出廠日期或經銷商出貨日期等加以合理判定,且本公司保留同意收件與否之核決權。
  • 於「保固期間」內,如有維修之必要,請將產品寄送或運送至原購買經銷商或本公司指定之維修點,除下述「貨到即損 (DOA)」程序外,該程費用須由使用者負擔,本公司或本公司之經銷商則將負擔產品寄送回去給使用者的單程費用。

貨到即損(DOA, Dead on Arrival)

於客戶貨到七日內,發現非人為、非不可抗力所致之損壞、功能不良、或產品本體之明顯損壞時,可憑相關購買憑證免費向原經銷商更換新品,往返雙程之正常運送費用將由本公司或本公司之經銷商全數負擔。

DOA之新品更換請連同原箱包裝及所有原配件向原購買經銷商提出更換要求,逾期或配件不全者將以上述「保固期間」內之維修保固程序處理。

保外事項

產品送修時如有下列情形,本公司有權酌收適當的維修與零件費用,以及往返雙程運送之全數費用:

  1. 超過產品之保固期限或無法依通常方法證明產品之保固期限者。
  2. 非由本公司合法經銷管道銷售者,如竊盜物、仿冒品、試用品等。
  3. 經由平行輸入管道直接或間接購得者,向本公司經銷商或維修據點尋求維修服務時。
  4. 產品已經由非本公司所屬或授權認可之人員維修或拆裝者。
  5. 產品之毀損係因於不可抗拒力(天災、水災、火災、地震、雷擊、颱風、蟲害等)、人為破壞(刮傷、摔傷、破裂、重擊等)、人為疏失(汙損、遺失零件、未妥善保管等)或其他非正常因素所致者。
  6. 消耗品,例如光纖、訊號線、防塵蓋、校正板、減光片、準直鏡、及其他配件等,不在保固範圍內。
  7. 因特殊活動而隨貨附送之贈品不在保固範圍內。