產品變更和停產政策

為確保我們的產品能夠滿足市場需求和採用前瞻技術,宇瞻可能會定期公佈產品變更或停止生產過時的型號。

宇瞻科技致力於為我們尊貴的客戶提供最高品質和可靠的產品。為確保我們的產品能夠滿足市場需求並採用前瞻技術,宇瞻可能會定期公佈產品變更或停止生產過時的型號。以下請參考宇瞻科技「產品變更通知」(PCN)和「停產」(EOL)相關規範及政策。

產品變更通知 (Product Change Notice Policy)

作為宇瞻設計程序的一部分,任何可能會影響產品外型、尺寸、品質、功能、耐久性或可靠性的重大變化,必須要通知客戶去進行了解。在實施任何明顯變動之前,在特定情況下的產品變更發佈準則與需求定義如下:

工業級SSD

  1. 產品更改通知必須包含以下資訊:
    • 受影響的產品零件編號
    • 更改說明
    • 產品變更原因
    • 推薦的替換品或行動
    • 包括生效日期,最後購買訂單日期,最後購買出貨日期
  2. 在快閃記憶體產業特性方面,快閃記憶體供應商不得不提高流程效率,以便在成本、性能和可靠度之間達成妥協。因此,如果快閃記憶體晶片製程發生變化,宇瞻將在所有受影響的產品更改實施之前,至少提前兩個月提供供應商發佈停產以及換貨資訊。
  3. 根據某些條件,如果控制器的韌體發生變化,宇瞻將在所有受影響的產品變更實施前,至少提前三個月提供產品變更通知。
  4. 考慮到硬體變更可能需要用戶端的長期驗證,所以如果產品的硬體(關鍵元件或PCB)發生變化,宇瞻將在所有受影響的產品更改實施前,至少提前六個月提供產品變更通知。
  5. 在產品設計階段,客戶可以要求宇瞻提供早期設計驗證的工程樣品,但如果最終產品版本在批量生產後發生任何變化,宇瞻有權進行任何修改,恕不另行通知客戶。
  6. 根據具體的銷售條款和條件,宇瞻保留隨時對其產品和服務進行更正,修改、增強、改進和其他細微更改的權利,恕不另行通知。

相關適用規範請參考下表:

Timeframe / Circumstance Month 1 Month 2 Month 3 Month 4 Month 5 Month 6
Flash Changes ←PCN L.B.O.(1)→        
Controller Firmware Changes ←PCN   L.B.O.(1)→      
Hardware Changes 
(Key component or PCB, 
excluding flash)
←PCN         L.B.O.(1)→
Engineering Sample Changes N/A

(1) L.B.O. = Last-Buy-Order Date

工業級DRAM

  1. 產品更改通知必須包含以下資訊:
    • 受影響的產品零件編號
    • 更改說明
    • 產品變更原因
    • 推薦的替換品或行動
    • 包括生效日期,最後購買訂單日期,最後購買出貨日期
  2. 在記憶體產業特性方面,記憶體供應商不得不提高流程效率,以便在成本、性能和可靠度之間達成妥協。因此,如果記憶體晶片製程發生變化,宇瞻將在所有受影響的產品更改實施之前,至少提前三個月提供供應商發佈停產以及換貨資訊。
  3. 在產品設計階段,客戶可以要求宇瞻提供早期設計驗證的工程樣品,但如果最終產品版本在批量生產後發生任何變化,宇瞻有權進行任何修改,恕不另行通知客戶。
  4. 根據具體的銷售條款和條件,宇瞻保留隨時對其產品和服務進行更正,修改、增強、改進和其他細微更改的權利,恕不另行通知。

 

停產通知 (End-of-Life Policy)

為了不斷向客戶提供產業領先的解決方案,宇瞻停產過時的產品版本,以便將更多的資源集中於發展當前最新進的技術上。因此,以下指南適用於宇瞻開發的所有產品:

工業級SSD

  1. 停產公告必須包含以下資訊:
    • 受影響的產品零件編號
    • 停產的原因
    • 推薦的替換品
    • 須包含停售日期、最後購買日期、最後出貨日期的時程
    • 保修和產品退回條款
  2. 如果產品重新設計,關鍵零件的銷售減少或長期短缺,宇瞻將在其最終購買─發貨日期前一年提前通知停產,但有時可能會需要在更短的時間的通知,告知客戶於有任何原料可用性問題發生時將限制產品供應。
  3. 宇瞻承諾從最終購買出貨日期起三年內為退換產品提供備件和替代品。
  4. 所有產品在停產之後仍有完整的保修期,客戶進行中的業務將繼續按照保修條款從宇瞻獲得技術支援,但不得超過產品最終購買出貨日期三年。
  5. 根據某些條件,宇瞻保留在不通知的情況下推進產品最終購買訂單日期和最後購買交貨日期的權利。

相關停產政策請參考下表:

工業級DRAM

  1. 停產公告必須包含以下資訊:
    • 受影響的產品零件編號
    • 停產的原因
    • 推薦的替換品
    • 須包含停售日期、最後購買日期、最後出貨日期的時程
  2. 所有產品在停產之後仍有完整的保修期,客戶進行中的業務將繼續按照保修條款從宇瞻獲得技術支援,但不得超過產品最終購買出貨日期三年。
  3. 根據某些條件,宇瞻保留在不通知的情況下推進產品最終購買訂單日期和最後購買交貨日期的權利。